Q1：“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)機(jī)制工程”是什么？
“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”是一項(xiàng)由掌趣科技根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定而發(fā)起的一個(gè)項(xiàng)目，由中華人民共和國文化部指導(dǎo)，旨在加強(qiáng)家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù)，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，和諧家庭關(guān)系的社會性公益行動。它提供了一種切實(shí)可行的方法，一種家長實(shí)施監(jiān)控的管道，使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。該項(xiàng)社會公益行動充分反映了中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)高度的社會責(zé)任感，對未成年玩家合法權(quán)益的關(guān)注以及對用實(shí)際行動營造和諧社會的愿望。
Q2：什么情況下需要申請?jiān)擁?xiàng)服務(wù)呢？
在監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)人有沉溺掌趣科技旗下網(wǎng)絡(luò)游戲的情況下，監(jiān)護(hù)人可向掌趣科技游戲平臺申請發(fā)起未成年人家長監(jiān)護(hù)機(jī)制。
Q3：申請?jiān)擁?xiàng)服務(wù)時(shí)需要提交哪些資料呢？如何提交呢？
申請人需通過微信公眾號（zhangqukf）上傳以下內(nèi)容，包含：
附件1：監(jiān)護(hù)人及被監(jiān)護(hù)人信息表；
附件2：掌趣科技游戲平臺未成年人用戶家長監(jiān)控服務(wù)申請書（手寫簽名原件照片-）
身份證件：監(jiān)護(hù)人及被監(jiān)護(hù)人的身份證或戶口本（正反兩面原件照片）
您在填寫《掌趣科技游戲平臺未成年人用戶家長監(jiān)控服務(wù)申請書》時(shí)，請?zhí)峁┍M可能詳盡、真實(shí)的玩家資料，以便帳號歸屬的判定。
PS：照片格式支持jpg,jpeg,png或bmp格式，單個(gè)文件大小≤5MB
Q4：提交資料后，后續(xù)處理流程怎樣呢？
您提交相關(guān)申請資料后，我司客服人員將按照監(jiān)護(hù)申請流程盡快處理您的申請，處理過程中可能需要對監(jiān)護(hù)人和被監(jiān)護(hù)人進(jìn)行電話回訪以便信息的判定，希望您的配合。
Q5：申請人提交申請后，多久可以處理完成？
我們將以最快的速度進(jìn)行核實(shí)處理，由于您提供的材料不同，任何步驟有疑問，我們都會與您聯(lián)系
Q6：申請成功后，如需取消監(jiān)管如何操作？
1、監(jiān)護(hù)人可通過電話、微信方式提供申請監(jiān)護(hù)是的相關(guān)信息，申請解除賬號封禁；
2、被監(jiān)護(hù)人年滿18周歲可提供被監(jiān)護(hù)人身份信息進(jìn)行申請結(jié)束賬號監(jiān)管；
注1：請?jiān)谏矸葑C復(fù)印件上寫明您的簽名以及掌趣科技游戲平臺賬號。
注2：請您注意我司提供該項(xiàng)服務(wù)不收取任何費(fèi)用，以免上當(dāng)受騙。
“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護(hù)工程”是一項(xiàng)由掌趣科技根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定而發(fā)起的一個(gè)項(xiàng)目，由中華人民共和國文化部指導(dǎo)，旨在加強(qiáng)家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護(hù)，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，和諧家庭關(guān)系的社會性公益行動。它提供了一種切實(shí)可行的方法，一種家長實(shí)施監(jiān)控的管道，使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。該項(xiàng)社會公益行動充分反映了中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)高度的社會責(zé)任感，對未成年玩家合法權(quán)益的關(guān)注以及對用實(shí)際行動營造和諧社會的愿望。
Q2：什么情況下需要申請?jiān)擁?xiàng)服務(wù)呢？
在監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)人有沉溺掌趣科技旗下網(wǎng)絡(luò)游戲的情況下，監(jiān)護(hù)人可向掌趣科技游戲平臺申請發(fā)起未成年人家長監(jiān)護(hù)機(jī)制。
Q3：申請?jiān)擁?xiàng)服務(wù)時(shí)需要提交哪些資料呢？如何提交呢？
申請人需通過微信公眾號（zhangqukf）上傳以下內(nèi)容，包含：
附件1：監(jiān)護(hù)人及被監(jiān)護(hù)人信息表；
附件2：掌趣科技游戲平臺未成年人用戶家長監(jiān)控服務(wù)申請書（手寫簽名原件照片-）
身份證件：監(jiān)護(hù)人及被監(jiān)護(hù)人的身份證或戶口本（正反兩面原件照片）
您在填寫《掌趣科技游戲平臺未成年人用戶家長監(jiān)控服務(wù)申請書》時(shí)，請?zhí)峁┍M可能詳盡、真實(shí)的玩家資料，以便帳號歸屬的判定。
PS：照片格式支持jpg,jpeg,png或bmp格式，單個(gè)文件大小≤5MB
Q4：提交資料后，后續(xù)處理流程怎樣呢？
您提交相關(guān)申請資料后，我司客服人員將按照監(jiān)護(hù)申請流程盡快處理您的申請，處理過程中可能需要對監(jiān)護(hù)人和被監(jiān)護(hù)人進(jìn)行電話回訪以便信息的判定，希望您的配合。
Q5：申請人提交申請后，多久可以處理完成？
我們將以最快的速度進(jìn)行核實(shí)處理，由于您提供的材料不同，任何步驟有疑問，我們都會與您聯(lián)系
Q6：申請成功后，如需取消監(jiān)管如何操作？
1、監(jiān)護(hù)人可通過電話、微信方式提供申請監(jiān)護(hù)是的相關(guān)信息，申請解除賬號封禁；
2、被監(jiān)護(hù)人年滿18周歲可提供被監(jiān)護(hù)人身份信息進(jìn)行申請結(jié)束賬號監(jiān)管；
注1：請?jiān)谏矸葑C復(fù)印件上寫明您的簽名以及掌趣科技游戲平臺賬號。
注2：請您注意我司提供該項(xiàng)服務(wù)不收取任何費(fèi)用，以免上當(dāng)受騙。
